Politique de remboursement

Politique de Retours et Échanges Secret Éclat

Secret Éclat est une marque commerciale opérée par [Nom de votre entreprise / Company Name] (Numéro d'enregistrement : [Votre numéro d'immatriculation / Registration Number]), dont le siège social est situé au : [Adresse complète du siège social de votre entreprise].

Chez Secret Éclat, nous nous engageons à vous offrir des produits de haute qualité et un excellent service client. Pour toute question, veuillez nous contacter via notre adresse e-mail : Contact@secreteclat.com

1. Retours et Échanges Généraux ● Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous avez 30 jours à compter de la date de réception pour demander un retour. ● Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés, non lavés, et avec leurs étiquettes d'origine.

2. Procédure de Retour Pour initier un retour, veuillez nous contacter à Contact@secreteclat.com avec votre numéro de commande. L'adresse officielle pour retourner vos articles est la suivante : [Nom de votre entreprise] LTD (Retours) [Adresse complète pour le retour des colis]. Veuillez noter que les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

3. Remboursements Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si votre demande est approuvée, le remboursement sera traité dans un délai de 2 jours ouvrables. Attention : selon votre banque ou l'émetteur de votre carte de crédit, cela peut prendre de 5 à 10 jours ouvrables supplémentaires pour que le montant apparaisse sur votre compte.